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LAB21 « Laboratoire d’analyses & d’essais » cherche à vous apporter une qualité de service optimale. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou de vos suggestions afin que nous puissions répondre au mieux à vos attentes.

NOM du client concerné :
NOM du correspondant client :
NOM du Correspondant LAB21:
 Les prélèvements:
Communication et respect des dates et horaires de passage
Insatisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
Rigueur et compétence du Préleveur
Insatisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
 Les rapports d’essai émis par LAB21 :
Clarté & interprétation
Insatisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
Information en cas d’écart
Insatisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
Cohérence des résultats
Insatisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
Délais de rendu des résultats
Insatisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
 Les services fournis par le laboratoire :
Accès au contact interne désiré
Insatisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
Satisfactions apportées aux réclamations
Insatisfait
Peu satisfait
Moyennement satisfait
Satisfait
Très satisfait
Vos Questions & Vos Suggestions :
Question(s) pour :
Service technique
Service Qualité
Direction Générale
Service financier
 

Vous pouvez également télécharger la fiche au format PDF pour l'imprimer et l'envoyer :

- par porteur,
- par fax : 71 961 584
- par poste : LAB21 – Immeuble Raoudha, Passage du Lac Volta, Berges du Lac – Tunisie

 

 

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  2006-06-02 12:45:18 C & R